Reef Villas: Comment une communauté de villas émiratie a modernisé la maintenance de 209 maisons avec une GMAO
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Reef Villas, géré par la division Villas de Fibrex, est l'un des ensembles résidentiels les plus recherchés d'Abou Dabi : 209 villas du projet Al Reef aux Émirats. Fibrex assure l'intégralité du facility management et de la maintenance — des réparations extérieures et paysagères à la maintenance corrective, réactive et préventive de chaque villa.
Pourquoi ils avaient besoin d'e-maintain
Entretenir 209 villas et 24 000 équipements avec des processus manuels devenait ingérable à cette échelle. Fibrex avait besoin d'une plateforme CMMS-CAFM centralisée reliant locataires, administrateurs et techniciens — chaque incident signalé précisément, affecté à la bonne personne et résolu à temps.
Les défis rencontrés
- Les locataires ne pouvaient signaler les problèmes que par téléphone, sans référencer l'actif concerné — diagnostic précis et réponse rapide quasi impossibles
- Aucun système pour affecter le bon technicien selon compétences, expertise et disponibilité sur 209 villas
- Coordonner les horaires de visite selon la disponibilité des locataires était très difficile à gérer manuellement
Les bénéfices obtenus
Les locataires signalent désormais les incidents directement via l'application mobile, avec une visibilité complète sur les actifs.
Reef Villas
Découvrez comment Reef Villas gère 209 maisons et 24 000 actifs à Abou Dabi avec e-maintain — plus de 40 ordres de travail quotidiens et 30 % d'OPEX en moins.
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