Keep Property: Cómo una Empresa Libanesa de Gestión de Propiedades Logra Respuestas en 10 Minutos en 46 Instalaciones

Keep Property es una empresa dedicada a la gestión de propiedades e instalaciones fundada en 2012, que gestiona proyectos comerciales y residenciales en 46 instalaciones en Líbano. Conocida por su enfoque detallista y su compromiso con la calidad, Keep Property supervisa más de 414 activos y atiende un alto volumen de solicitudes diarias de mantenimiento que abarcan trabajos preventivos, correctivos y de instalación — haciendo que una plataforma CMMS-CAFM fiable sea esencial para sus operaciones.

Por qué necesitaban e-maintain

Con más de 200 órdenes de trabajo en papel y decenas de tareas de mantenimiento programadas que gestionar a diario en 46 instalaciones en Líbano, los procesos manuales de Keep Property hacían imposible mantener una visibilidad y un control adecuados. Necesitaban una plataforma CMMS-CAFM centralizada que aportara orden, responsabilidad y eficiencia en tiempo real a toda su operación de gestión de propiedades.

Los retos que enfrentaban

• Sin un sistema fiable para rastrear, asignar y validar órdenes de trabajo en 46 instalaciones simultáneamente — dejando tareas críticas sin registrar
• La cobertura de contratos y el cumplimiento de SLA en distintas instalaciones eran difíciles de supervisar, hacer cumplir y reportar sin una plataforma centralizada
• Programar manualmente tareas de mantenimiento preventivo, correctivo y de instalación generaba vacíos recurrentes, seguimientos omitidos y un servicio inconsistente